SPEDIZIONE SEMPRE GRATUITA

FAQ | Domande frequenti

Hai una domanda? Sei nel posto giusto!

Abbiamo creato questa sezione per darti un aiuto facile e veloce da consultare.

 

I pagamenti sono sicuri?
Tutte le comunicazioni sulla rete internet che coinvolgono dati riservati vengono cifrate utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer) con certificato digitale a 1024 bit e chiave di sessione a 128 bit. Si tratta dello standard di sicurezza più elevato oggi disponibile per le comunicazioni tra un browser ed un server Web.
Gestione del codice di sicurezza CVV2/CVC2 (tre cifre presenti sul retro della carta).
Gestione dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti internazionali Verified by Visa e MasterCard Secure Code che garantiscono all’esercente l’immunità dai disconoscimenti per frode (nei casi previsti dai circuiti internazionali).

Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal, carta di credito con circuito Maestro, Visa e Mastercard.

Quali sono le tempistiche di spedizione?
1-4 Giorni lavorativi.

È possibile ritirare il mio ordine in negozio?

Al momento dell'acquisto è possibile selezionare l'opzione "RITIRO IN NEGOZIO", presso piazza Giovanni Ciardi 8, Prato. Riceverete una mail e un SMS quando gli articoli saranno disponibili. 

Per poter effettuare il ritiro è obbligatorio presentarsi nel punto vendita con un documento di riconoscimento e la mail di riepilogo ordine che potrà essere stampata o mostrata sul proprio dispositivo, altrimenti non sarà possibile effettuare il ritiro.

Effettuate resi?
Si, consigliamo di leggere la parte relativa a Spedizione e Resi.